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Politique d'annulation des options d'achat
1. Fonctionnement de l'abonnement
Les Lettres des Chapelles sont proposées au tarif de 14,90 € par mois, livraison standard comprise pour les destinations disponibles à la commande.
Chaque abonnement donne droit à la réception d'un courrier physique mensuel consacré à une chapelle.
2. Renouvellement automatique
L'abonnement est renouvelé automatiquement selon l'échéancier affiché lors de la souscription.
Le premier paiement est effectué lors de la commande.
Les renouvellements sont prévus autour du 1er jour de chaque mois, selon les modalités de facturation effectivement configurées et communiquées au client.
Chaque paiement correspond à une édition mensuelle identifiée.
3. Calendrier d'inscription et d'expédition
Les inscriptions pour une édition sont normalement ouvertes pendant le mois civil précédant son expédition.
Elles sont clôturées le dernier jour de ce mois, à 23 h 59, heure de Belgique.
Les expéditions sont généralement programmées autour du 5 de chaque mois, sous réserve d'éventuels ajustements annoncés aux clients.
Les éditions spéciales ou périodes de lancement peuvent suivre un calendrier particulier, communiqué sur le site avant la commande.
4. Résiliation
L'abonnement est sans engagement de durée.
Le client peut le résilier à tout moment depuis son compte client, dans la rubrique de gestion des abonnements, ou en contactant le service client.
Une résiliation effectuée avant le traitement de la prochaine échéance empêche les renouvellements ultérieurs.
La résiliation ne supprime pas automatiquement les commandes déjà facturées.
Les droits légaux de rétractation ou de remboursement restent applicables indépendamment de cette règle.
5. Modification de l'adresse
Le client peut mettre à jour son adresse de livraison depuis son compte client ou contacter le service client.
Pour l'édition à venir, les modifications doivent être communiquées au plus tard avant la clôture des inscriptions, soit avant le 1er du mois d'expédition.
Une modification tardive sera prise en compte dans la mesure du possible.
6. Échecs de paiement
En cas d'échec d'un prélèvement, de nouvelles tentatives peuvent être effectuées selon les paramètres de Shopify Subscriptions.
Si le paiement n'aboutit pas, la commande concernée peut ne pas être expédiée et l'abonnement peut être suspendu ou résilié après notification, conformément aux conditions communiquées.
7. Assistance
Pour toute difficulté concernant un abonnement, son paiement, sa modification ou sa résiliation :